일본 인플루언서 게시물에 PR 표기는 어떻게 해야 하나요?

일본 소비자청 안내에 따르면 규제 대상은 상품·서비스를 공급하는 사업자, 즉 광고주입니다. 의뢰를 받아 게시한 인플루언서는 대상이 아닙니다. 한국 브랜드가 일본 소비자를 대상으로 게시를 의뢰할 때도 표기를 챙기는 쪽은 브랜드라고 보는 것이 안전합니다. 구체적인 적용과 처분은 일본 현지 법무 확인이 필요합니다.

소비자청 운용 기준(2023년 3월 28일)은 광고, 선전, 프로모션, PR 같은 표기나 'A사로부터 상품을 제공받아 게시'했다는 문장을 예로 듭니다. 전체 내용에서 광고임이 분명하면 다른 표현이 금지되지는 않습니다.

아래는 운용 기준을 실무용으로 옮긴 권장안입니다.

소비자청 운용 기준이 예시로 든 내용을 줄였습니다.

해당될 수 있습니다. 소비자청 Q&A는 특정 인플루언서를 골라 상품을 무상 제공한 경우, 주고받은 내용, 제공 목적, 거래 관계 등에 따라 광고주의 표시로 판단될 수 있다고 안내합니다. '돈을 주지 않았으니 표기하지 않아도 된다'고 보면 위험합니다.

Instagram 안내는 대가나 무상 제공이 있는 브랜디드 콘텐츠에 유료 파트너십 라벨을 쓰도록 정하고 있습니다. 게시물을 광고나 자사 사이트에 다시 쓸 때는 크리에이터 동의와 별도로, 소비자가 광고임을 알 수 있게 표시됐는지도 함께 확인하십시오.

표기는 일본어로, 짧고 분명하게 쓰는 것이 기본입니다. 소비자청 운용 기준의 예시를 바탕으로 게시 형식에 맞게 고르십시오.

표기는 넣는 것보다 빠지지 않게 하는 것이 어렵습니다. 아래 항목을 가이드와 인계 메시지에 넣어 두면 누락이 줄어듭니다. 브랜드 계정이 크리에이터 게시물을 공유하거나 사이트에 옮겨 실을 때도 같은 기준으로 살펴보십시오.

'#PR'이 눈에 띄는 위치에 단독으로 있다면 도움이 되지만, 다른 해시태그 사이에 섞어 넣으면 운용 기준이 예시로 든 문제에 해당할 수 있습니다. 첫 줄에 PR을 쓰고 플랫폼의 유료 파트너십 라벨을 함께 쓰는 쪽이 안전합니다. 표기를 지켰다고 해서 효능 표현 등 다른 규제까지 해결되는 것은 아니며, 업종별 기준은 따로 확인해야 합니다.

표기 조건은 첫 연락부터 알리는 편이 좋습니다. 진행이 정해진 뒤 통보하면 크리에이터가 조건이 바뀐 것으로 받아들이기 쉽습니다. 인계할 때는 일정 확인, 원고료 안내, PR 표기 요청을 일본어 템플릿으로 전달하고 있습니다. 게시 뒤 표기가 빠지는 일을 막으려면 담당자를 정해 게시 직후 확인해야 합니다. 스토리처럼 사라지는 형식은 캡처를 남겨 두십시오.

일본어 담당자가 없어 표기 문구와 게시 확인을 맡을 사람이 없는 곳, 무상 체험을 많이 제공하는 뷰티·매장 업종은 일본어 가이드와 게시 모니터링 체계부터 갖춘 뒤 시작하십시오. 화장품과 시술은 표기와 별개로 효능 표현도 확인해야 합니다.

사이트에 공개한 지난 기록 중 행사 현장 사례는 8명이 참석해 콘텐츠 47개와 도달 267만을 기록했습니다. 자사 집계이고 같은 결과를 뜻하지 않습니다. 여러 명의 게시가 같은 날 몰리는 행사일수록 표기 확인 담당을 먼저 정해야 합니다.